伴隨著波瀾壯闊的發(fā)展進程，商企客戶的需求也在不斷更迭，如何能夠前瞻商企客戶的需求，更好的完成雙向賦能？國銳集團在探索空間、資產(chǎn)、人的征途上，抓住行業(yè)契機，以“大服務”界面邁出了突破性的一步。

 

　　探索高能級服務體系

 

　　時代不會為誰改變潮向，但一定會厚待那些不斷為之奮斗的人。歷經(jīng)22載，作為價值投資者的國銳集團，聚焦泛地產(chǎn)和商業(yè)前沿領域，在充分發(fā)揮資源優(yōu)勢與產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢的同時，與時代浪潮同頻向前，加快驅(qū)動國銳廣場商企服務的更新，打造國銳的“大服務”界面。

 

　　對于國銳廣場來講，這也是全新的機會！在國銳集團優(yōu)質(zhì)資源的加持下，以前置商企客戶需求為導向，搭建起高能級的服務平臺，在繼續(xù)加強傳統(tǒng)支持服務的基礎上，將通過數(shù)字化、產(chǎn)品化、場景化的服務方案實現(xiàn)垂直行業(yè)的進階，在企業(yè)客戶交往中以更好、更快、更多元的模式完成良性互動，為企業(yè)發(fā)展提供更多助力。

 

　　一站式企業(yè)服務生態(tài)

 

　　弄潮浪頭，是勇氣，是新智慧與不斷前進的決心。面對更加多元的客戶需求，國銳廣場在國銳集團的全維標準之下，以平臺+服務+運營三位一體為基石，打造一站式商企服務生態(tài)體系，并持續(xù)優(yōu)化前行。

 

　　用心是基石，迭新是大勢所趨

 

　　“我每周都要拿出兩天時間與企業(yè)客戶、客服中心的員工們交流，隨著不斷用心了解，前置客戶需求就成了特自然的事兒了。”國銳集團客戶中心總經(jīng)理李福佳說道，“我們原來做有形資產(chǎn)運營，現(xiàn)在更在乎無形資產(chǎn)，而且從國家到行業(yè)到寫字樓，服務的價值和競爭力已經(jīng)呈現(xiàn)了，國銳廣場客戶服務經(jīng)過一年深耕蛻變，高出租率、高客戶滿意度、低退租率等指標都在亦莊名列前茅，我們在工作、社會生活、甚至經(jīng)營層面都只做客戶需求的事兒、客戶高興的事兒，未來還將圍繞客戶的流量、口碑、消費以及背后的價值，搭建固定平臺，把種子孵化好，輻射到住宅還有更多領域，讓客戶們都高興。”

 

　　國銳廣場通過“理享+、品質(zhì)+、圈層+”的服務理念，為商企提供高端的品質(zhì)服務、高質(zhì)的配套服務以及多元圈層運營，形成串聯(lián)“空間-人-服務”的賦能解決方案。

 

　　圈層內(nèi)驅(qū)力，為商企創(chuàng)造更大平臺

 

　　面對多元的商企需求，國銳廣場化繁為簡，“把復雜留給自己，把簡單提供給客戶”，推出共融共贏的五大服務：

 

　　一是政務服務，依托政策提供如稅收減免、經(jīng)濟增長、人才培養(yǎng)、科技創(chuàng)新、梯度培養(yǎng)等經(jīng)營定向扶持，助力企業(yè)成長；二是企業(yè)經(jīng)營服務，從工商資質(zhì)、法務、財稅、金融等維度給予咨詢定制服務支持；三是配套服務，無論是商務宴請、辦公設備、裝修工程還是暑期兒童托管等，優(yōu)享優(yōu)惠全方位護航；四是圈層服務，已經(jīng)打造云嵿市集、高手聯(lián)盟、國銳課堂等IP，聚合伙伴能級，激活運營能量；五是品質(zhì)服務，作為金鑰匙聯(lián)盟的澳西物業(yè)，創(chuàng)造更多生態(tài)價值。

 

　　“以產(chǎn)品為基，客戶為主，服務為核”，國銳廣場也在不懈努力，打造高品質(zhì)、高品位的圈層優(yōu)享服務平臺。

 

　　建立『高手聯(lián)盟』，“高手云集，朋友匯聚”為企業(yè)賦能，構(gòu)建國銳廣場企業(yè)特有的生態(tài)圈，重塑企業(yè)間自認知到熟知的精英高手圈層，打造純粹、溫暖的boss社交平臺；

 

　　“云嵿市集”則專注商企生活方式的營造，規(guī)劃為每季度1期，從新春年貨節(jié)專場、寵粉兒內(nèi)購會到名品大賞，真正做到全維服務；

 

　　還有“國銳課堂”，不斷跨界各領域大咖，帶來精彩的知識分享與碰撞，以及各式精彩社區(qū)活動，引領商企新風尚。

 

　　未來，商企服務不再是只對空間的單向管理，而是一個互聯(lián)互通的載體，有需求就有服務，有服務就要不斷創(chuàng)造，國銳集團將在發(fā)展進程中，加速能級的躍升，更好地為商企客戶服務。

 

　　【來源：鳳凰網(wǎng)】